Data protection

Privacy Policy in accordance with the GDPR

Last updated: November 7, 2024

This privacy policy describes our policies and procedures regarding the collection, use, and disclosure of your information when you use our service. It also informs you about your privacy rights and how the law protects you.

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Interpretation and Definitions

Interpretation
Words whose first letter is capitalized have meanings defined below. The definitions will have the same meaning whether they appear in the singular or plural.

Definitions

"Account" : A unique account created to allow you to access our service or certain parts of it.
"Company" : Refers to Fun-Esports (also "We", "Our" or "Us"). For the purposes of the GDPR, Fun-Esports is the data controller.
"Country" : France.
"Cookies" : Small files placed on your device by a website, containing browsing details and other uses.
"Data controller" : Fun-Esports, which determines the purposes and means of processing personal data.
"Device" : Any device that allows access to the service, such as a computer, phone or tablet.
"Personal data" : Information relating to an identified or identifiable person, such as a name, an online identifier, or any other element specific to your identity.
“Service” : The Fun-Esports website.
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"You" : The natural person using the service, also referred to as the data subject or the user.

Collection and Use of Your Personal Data

Types of Data Collected

Personal data : We may ask you to provide certain personally identifiable information, such as:
- E-mail address
- First name and last name
- Phone number
- Address, State, Province, Postal Code, City
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- Your device's IP address
- Browser type and version
- Pages visited, duration of visits
- Unique device identifiers and other diagnostic data

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Use of your Personal Data

The company may use personal data for the following purposes:

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Execution of a contract
Communication (information or special offers on similar products)
Request management
Business transfers
Commercial purposes (data analysis, tracking usage trends)

Storage of your Personal Data

We retain your personal data only for as long as necessary for the purposes described, and in accordance with legal obligations, dispute resolution and the enforcement of our agreements.

Security of your Personal Data

We strive to protect your personal data with appropriate security measures, although absolute security cannot be guaranteed.

User rights under the GDPR

In accordance with the GDPR, you have the following rights:

Access, rectify or delete your personal data
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Objecting to the processing of your data
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Changes to this Privacy Policy

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By email: Contact@fun-esports.com

Top! Et super réactif aux mails

Top! Et super réactif aux mails.

De l’écoute et de la compétence

De l’écoute et de la compétence…
Merci pour les parametrages réalisés afin que je puisse profiter au mieux du Retroid Pocket 5

Bonne expérience

Parfait. Site très bien fait, notamment sur le descriptif des console portable. Excellente communication. Pendant la période de livraison, plusieurs transporteurs (La Poste, Mondial Relay, Colis Privé) ont rencontré des problèmes suite à des attaques informatiques. Fun-esport a pris le temps d'informer par email suivre la situation de près. Au final, mon colis a été livré à la date prévu.

Bonjour Florian, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté de notre site et notre communication, surtout dans des circonstances difficiles liées à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez reçu votre colis dans les délais prévus.

Rapide efficace, tout ce que je recherchais

Bonjour Simon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site a su répondre rapidement et efficacement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre plateforme !

Très joli sous main d'Arcane. Satisfaite.

Bonjour Laure, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite. N'hésitez pas à revenir explorer nos autres produits ! Cordialement, L’équipe Fun-Esports

Bonjour, Je viens de recevoir ma console, elle fonctionne nickel par contre le délai un peu long, je ne vous cache pas que vers la fin j'ai eu un peu peur qu'elle n'arrive pas avant le 24 décembre. En tout cas merci beaucoup à tout l'équipe de Fun-Esports !

Bonjour Xavier, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance envers Fun-Esports. Nous sommes ravis d'apprendre que votre console fonctionne parfaitement. Nous nous excusons pour le délai d'expédition et prenons en compte vos retours pour améliorer nos services. Merci encore pour votre soutien et toute l’équipe vous souhaite d’excellentes parties de jeu ! Cordialement, L’équipe de Fun-Esports

Très bien et rapide

Bonjour Yannick, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la fois très bien et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre plateforme. Au plaisir de vous retrouver. Cordialement, L'équipe Fun-Esports

La commande est arrivé rapidement et elle est conforme a mes attentes le tapis est vraiment magnifique

Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que le tapis répond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe Fun-Esports

Pas déçu du tout Merci pour votre prestation

Bonjour Florian, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite et pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous et à nous conseiller. Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

Troisième commandes reçues, vendeur formidable, qui a su me communiquer toutes les étapes de la validation et d’avancement de ma commande jusqu’à la livraison, l’option jeu (ajout) est formidable, et console livrée plus rapidement que prévu. Encore une fois une totale réussite. Merci encore Fun-esports !

Cher Yohann, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'option d'ajout de jeu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons d'assurer un suivi rigoureux de chaque commande. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Fun-Esports ! Cordialement, L’équipe Fun-Esports

Très bon site

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive, Michael. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Fun-Esports. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou commentaire !

Parfait bonne manette neuve délai de livraison correct je recommande

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux, Michael. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre manette et du délai de livraison. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous incite à continuer d'offrir un service de qualité sur Fun-Esports.

non conforme à la commande la touche ignite/embrasement du pack a été remplacer par égal/soin lors de la livraison

Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de votre déception, mais nous souhaitons apporter une clarification importante. L'article mentionné, n'est plus commercialisé sur notre boutique depuis plusieurs mois. Nous encourageons nos clients à contacter systématiquement notre service client par email pour tout problème de produit. Cela nous permet d'apporter une solution rapide et satisfaisante (remboursement, échange, etc.) sans délai. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez tout de même échanger avec nous sur votre expérience d'achat. Bonne journée

Magnifique et merci pour les cadeaux

Cher Christopher, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur Fun-Esports et que les cadeaux vous ont plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

J’ai bien reçu ma console j’en suis très content. Site sérieux et rapide dans l'envoi de la commande. Au top ??

Bonjour Anthony, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre console ainsi que de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

Super service. Présent pour le client, réponse rapide sur le suivi de la commande. Produit de bonne qualité.

Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait et que vous avez apprécié la qualité de notre produit. Votre retour est une belle récompense pour notre équipe, qui s'efforce de toujours être à l'écoute de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

Nickel. J'ai installé un OS KnulLi dessus, ça fonctionne super bien. Il faut juste s'attendre à un délai de livraison un peu plus long qu'une commande classique, car ça vient de Chine. Seul petit bémol : les informations fournies par le transporteur ne sont absolument pas mises à jour. J’ai reçu la console alors que le suivi était encore bloqué à la deuxième étape, avec le message "en attente des informations du vendeur" ou quelque chose du genre. Agréablement surpris par le staff de Fun-Esports, qui m’a appelé pour me rassurer : super réactifs, au top ! Je recommande à 100 %.

Cher Axel, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif et vos recommandations! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été satisfaisante, et que votre installation sur l'OS KnulLi fonctionne à merveille. Nous prenons également note de vos remarques concernant le suivi de livraison, et Certains de nos produits proviennent de Chine, ce qui nous évite de passer par des intermédiaires et nous permet de nous assurer que le produit répond à nos normes de qualité. Nous ferons notre possible pour améliorer le service de livraison à l’avenir, mais, pour vérifier que nous avons progressé, il vous faudra passer une nouvelle commande ^^ Au plaisir de vous retrouver sur Fun-Esports !

Reçu dans les temps. Produit quali et confort à la description.

Bonjour Bayle, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les temps et que la qualité ainsi que le confort du produit correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

Malheureusement le produit commandé n'était pas satisfaisant mais la réactivé et le sérieux du service client sont à saluer.

Bonjour Dimitri, Nous vous remercions pour votre retour et vos remarques concernant notre service client. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour explorer des alternatives. Bien cordialement, L'équipe de Fun-Esports

Commande conforme et livraison au top.

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Thuvan. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et que la livraison s'est déroulée sans encombre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes sur Fun-Esports !

Super service! Je recommande fortement !!

Bonjour Mejda, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre soutien nous motive à continuer d'améliorer notre plateforme. À bientôt sur Fun-Esports ! Cordialement, L'équipe Fun-Esports

Content de cet achat

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre expérience sur Fun-Esports. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous satisfait et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

J’adore ! Le produit est vraiment super, la comm et le suivi et au top ! Merci fun-esports …je recommande et je recommanderai !

Bonjour Yohann, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note maximale de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de notre communication et de notre suivi. Votre recommandation est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ! Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

Super écran, je ne regrette pas mon achat

Livraison au top, produit arrivé en parfait état et très content de celui-ci

Bonjour Florian, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état et que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Fun-Esports ! Cordialement, L'équipe Fun-Esports

Prix abordables, produits qualitatifs, SAV joignable et respectueux. Je recommande vivement !

Bonjour Ilyan, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis que nos prix, la qualité de nos produits et notre service après-vente aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ! Cordialement, L'équipe Fun-Esports