Yes, Fun-Esports ships to Germany. Germany is a shipping zone in its own right, distinct from mainland France and the rest of the European Union, with its own shipping rate. All the retro handheld consoles in the catalogue, Anbernic, Retroid Pocket, TrimUI, Miyoo and Ayn, are shipped there at a final price, with no customs charges, with tracking sent by e-mail and with after-sales service in French.

As Europe's leading market for retro handhelds, Germany concentrates strong demand for Linux-based and Android-based consoles. This page is aimed at French-speaking customers ordering to a German address: expatriates, students, cross-border workers from Alsace and Moselle living in Saarland, Rhineland-Palatinate or Baden-Württemberg. A German domain, fun-esports.de, also exists for the German-speaking market; the conditions described here are those of the French shop, in French, for delivery to Germany.

Shipping costs and delivery times

Germany has its own rate card: accessories are shipped there for €6.90, compared with €4.90 to France and the rest of the European Union, and handheld consoles for €9.90. Free shipping on orders of €69 or more applies to accessories.

Destination Product type Shipping cost Free shipping
Germany Handheld console €9.90 Not applicable
Germany Other products (accessories, keycaps, mouse pads) €6.90 Free on orders of €69 or more
Mainland France Other products €4.90 Free on orders of €69 or more
Rest of the European Union Other products €4.90 Free on orders of €69 or more

Dispatch within 3 to 5 working days · Delivery in 10 to 18 working days for delivery to a German address. These times exclude peak periods. The contractual maximum is 30 days under article L216-1 of the French Consumer Code, beyond which the order may be cancelled and refunded. Every shipment is tracked; the carrier is determined by the destination and the parcel format, and the tracking number is sent by e-mail as soon as the order is dispatched. A damaged parcel must be the subject of a claim within 5 working days, with photos as evidence.

Prices, VAT and customs

The price shown is the final price. Fun-Esports is covered by the VAT franchise scheme for small businesses: VAT not applicable, article 293 B of the French General Tax Code (CGI). No VAT is charged on orders, and no VAT can be deducted by the customer, including business customers.

No customs duties, no import taxes and no customs clearance fees can be claimed from you on delivery, and you have no import declaration to make. The total paid when ordering is therefore final.

The sale is made by JMR-Service, 2 rue des Chaumes Dorés, 27930 Guichainville, France, SIRET 929 116 275 00025, intra-Community VAT number FR02 929 116 275.

What you can order

The entire range can be shipped to Germany. The handheld consoles collection gives an overview of the machines available. Anbernic consoles account for most of the demand in Linux retro gaming, Retroid Pocket consoles target Android emulation of more recent generations, and TrimUI consoles cover the very compact segment.

Keycaps and mouse pads are also shipped to Germany. The €6.90 shipping cost on these products makes combining purchases worthwhile: above €69, it drops to zero. To decide between two machines before ordering, the handheld console comparison tool details specifications and emulated systems.

Warranty and after-sales service

A purchase delivered in Germany remains a purchase concluded with a French seller: it is the French legal guarantee of conformity that applies. There is no step to take with a German reseller, as the case is handled by the shop.

An important point for a French-speaking buyer living across the Rhine: after-sales service is provided in French, by phone on 07 57 84 52 33, on Tuesdays and Fridays from 9.30 am to 5.30 pm, and by e-mail at Contact@Fun-Esports.com. Correspondence, the invoice and the tracking information are in French.

Frequently asked questions

How long does delivery to Germany take?

Dispatch within 3 to 5 working days · Delivery in 10 to 18 working days, from confirmation of the order to delivery of the parcel to the German address. These times exclude peak periods. The contractual maximum is 30 days within the meaning of article L216-1 of the French Consumer Code. The tracking number sent by e-mail when the parcel is dispatched lets you follow its progress.

Do I have to pay a tax on delivery in Germany?

No. No customs duties, no import tax and no customs presentation fees will be claimed from you: nothing is owed to the courier. The amount paid when ordering is final.

How do I return a product from Germany?

Contact the after-sales service before sending anything: it will explain the procedure depending on whether it is a lack of conformity, a breakdown or damage caused in transit. The French legal guarantee and the rights attached to distance selling in France apply to your order. For a parcel that arrives damaged, the claim must be made within 5 working days with photos.

Is payment different from Germany?

No. Germany and France share the euro: no currency conversion, no exchange fee. The amount debited corresponds to the cart total, shipping included, and the invoice is issued by JMR-Service. No additional charge is added after the order is confirmed or at the time of delivery.

Does the after-sales service reply in German?

This shop's after-sales service replies in French, on 07 57 84 52 33 on Tuesdays and Fridays from 9.30 am to 5.30 pm, and at Contact@Fun-Esports.com. This is worth knowing before ordering from Germany: support is designed for a French-speaking customer, with case follow-up and documentation written entirely in French.

Germany is served with no customs charges for you to pay, at a final price and with French-speaking support. The details of the conditions are set out in our shipping policy.

A
Fun-Esports
Anonyme
Top! Et super réactif aux mails

Top! Et super réactif aux mails.

n
Fun-Esports
nicolas
De l’écoute et de la compétence

De l’écoute et de la compétence…
Merci pour les parametrages réalisés afin que je puisse profiter au mieux du Retroid Pocket 5

J
Fun-Esports
Jason noutcha-Paho

Bonne expérience

F
Fun-Esports
Florian Galais

Parfait. Site très bien fait, notamment sur le descriptif des console portable. Excellente communication. Pendant la période de livraison, plusieurs transporteurs (La Poste, Mondial Relay, Colis Privé) ont rencontré des problèmes suite à des attaques informatiques. Fun-esport a pris le temps d'informer par email suivre la situation de près. Au final, mon colis a été livré à la date prévu.

Bonjour Florian, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté de notre site et notre communication, surtout dans des circonstances difficiles liées à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez reçu votre colis dans les délais prévus.

S
Fun-Esports
Simon BIENIEK

Rapide efficace, tout ce que je recherchais

Bonjour Simon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site a su répondre rapidement et efficacement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre plateforme !

l
Fun-Esports
laure zammit

Très joli sous main d'Arcane. Satisfaite.

Bonjour Laure, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite. N'hésitez pas à revenir explorer nos autres produits ! Cordialement, L’équipe Fun-Esports

X
Fun-Esports
Xavier Reinoso

Bonjour, Je viens de recevoir ma console, elle fonctionne nickel par contre le délai un peu long, je ne vous cache pas que vers la fin j'ai eu un peu peur qu'elle n'arrive pas avant le 24 décembre. En tout cas merci beaucoup à tout l'équipe de Fun-Esports !

Bonjour Xavier, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre confiance envers Fun-Esports. Nous sommes ravis d'apprendre que votre console fonctionne parfaitement. Nous nous excusons pour le délai d'expédition et prenons en compte vos retours pour améliorer nos services. Merci encore pour votre soutien et toute l’équipe vous souhaite d’excellentes parties de jeu ! Cordialement, L’équipe de Fun-Esports

Y
Fun-Esports
Yannick Morisse

Très bien et rapide

Bonjour Yannick, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service à la fois très bien et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre plateforme. Au plaisir de vous retrouver. Cordialement, L'équipe Fun-Esports

G
Fun-Esports
Guillaume Lubrano di Vavaria

La commande est arrivé rapidement et elle est conforme a mes attentes le tapis est vraiment magnifique

Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que le tapis répond à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe Fun-Esports

F
Fun-Esports
Florian DARDOUR

Pas déçu du tout Merci pour votre prestation

Bonjour Florian, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation parfaite et pour vos aimables mots ! Nous sommes ravis que notre prestation ait répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous et à nous conseiller. Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

Y
Fun-Esports
YOHANN LEGRAND

Troisième commandes reçues, vendeur formidable, qui a su me communiquer toutes les étapes de la validation et d’avancement de ma commande jusqu’à la livraison, l’option jeu (ajout) est formidable, et console livrée plus rapidement que prévu. Encore une fois une totale réussite. Merci encore Fun-esports !

Cher Yohann, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services, ainsi que l'option d'ajout de jeu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons d'assurer un suivi rigoureux de chaque commande. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Fun-Esports ! Cordialement, L’équipe Fun-Esports

M
Fun-Esports
Michael Singainy

Très bon site

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive, Michael. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Fun-Esports. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou commentaire !

M
Fun-Esports
Michael Singainy

Parfait bonne manette neuve délai de livraison correct je recommande

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux, Michael. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre manette et du délai de livraison. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous incite à continuer d'offrir un service de qualité sur Fun-Esports.

m
Fun-Esports
matthis bagnara

non conforme à la commande la touche ignite/embrasement du pack a été remplacer par égal/soin lors de la livraison

Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de votre déception, mais nous souhaitons apporter une clarification importante. L'article mentionné, n'est plus commercialisé sur notre boutique depuis plusieurs mois. Nous encourageons nos clients à contacter systématiquement notre service client par email pour tout problème de produit. Cela nous permet d'apporter une solution rapide et satisfaisante (remboursement, échange, etc.) sans délai. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez tout de même échanger avec nous sur votre expérience d'achat. Bonne journée

C
Fun-Esports
Christopher Campagne

Magnifique et merci pour les cadeaux

Cher Christopher, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur Fun-Esports et que les cadeaux vous ont plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

A
Fun-Esports
Anthony Martin

J’ai bien reçu ma console j’en suis très content. Site sérieux et rapide dans l'envoi de la commande. Au top ??

Bonjour Anthony, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre console ainsi que de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

C
Fun-Esports
Claude Debievre

Super service. Présent pour le client, réponse rapide sur le suivi de la commande. Produit de bonne qualité.

Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait et que vous avez apprécié la qualité de notre produit. Votre retour est une belle récompense pour notre équipe, qui s'efforce de toujours être à l'écoute de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

A
Fun-Esports
Axel BOULBON

Nickel. J'ai installé un OS KnulLi dessus, ça fonctionne super bien. Il faut juste s'attendre à un délai de livraison un peu plus long qu'une commande classique, car ça vient de Chine. Seul petit bémol : les informations fournies par le transporteur ne sont absolument pas mises à jour. J’ai reçu la console alors que le suivi était encore bloqué à la deuxième étape, avec le message "en attente des informations du vendeur" ou quelque chose du genre. Agréablement surpris par le staff de Fun-Esports, qui m’a appelé pour me rassurer : super réactifs, au top ! Je recommande à 100 %.

Cher Axel, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif et vos recommandations! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe a été satisfaisante, et que votre installation sur l'OS KnulLi fonctionne à merveille. Nous prenons également note de vos remarques concernant le suivi de livraison, et Certains de nos produits proviennent de Chine, ce qui nous évite de passer par des intermédiaires et nous permet de nous assurer que le produit répond à nos normes de qualité. Nous ferons notre possible pour améliorer le service de livraison à l’avenir, mais, pour vérifier que nous avons progressé, il vous faudra passer une nouvelle commande ^^ Au plaisir de vous retrouver sur Fun-Esports !

B
Fun-Esports
Bayle Anthony

Reçu dans les temps. Produit quali et confort à la description.

Bonjour Bayle, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les temps et que la qualité ainsi que le confort du produit correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

D
Fun-Esports
Dimitri BEGARIN

Malheureusement le produit commandé n'était pas satisfaisant mais la réactivé et le sérieux du service client sont à saluer.

Bonjour Dimitri, Nous vous remercions pour votre retour et vos remarques concernant notre service client. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour explorer des alternatives. Bien cordialement, L'équipe de Fun-Esports

T
Fun-Esports
Thuvan TRUONG

Commande conforme et livraison au top.

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Thuvan. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme à vos attentes et que la livraison s'est déroulée sans encombre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes sur Fun-Esports !

M
Fun-Esports
Mejda Boussita

Super service! Je recommande fortement !!

Bonjour Mejda, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre soutien nous motive à continuer d'améliorer notre plateforme. À bientôt sur Fun-Esports ! Cordialement, L'équipe Fun-Esports

O
Fun-Esports
Oegan SEYDOUX

Content de cet achat

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre expérience sur Fun-Esports. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous satisfait et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Y
Fun-Esports
YOHANN LEGRAND

J’adore ! Le produit est vraiment super, la comm et le suivi et au top ! Merci fun-esports …je recommande et je recommanderai !

Bonjour Yohann, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note maximale de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits ainsi que de notre communication et de notre suivi. Votre recommandation est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats ! Cordialement, L'équipe de Fun-Esports

F
Fun-Esports
Florian Diers

Super écran, je ne regrette pas mon achat

F
Fun-Esports
Florian Diers

Livraison au top, produit arrivé en parfait état et très content de celui-ci

Bonjour Florian, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état et que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Fun-Esports ! Cordialement, L'équipe Fun-Esports

I
Fun-Esports
Ilyan Azar

Prix abordables, produits qualitatifs, SAV joignable et respectueux. Je recommande vivement !

Bonjour Ilyan, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos recommandations ! Nous sommes ravis que nos prix, la qualité de nos produits et notre service après-vente aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ! Cordialement, L'équipe Fun-Esports