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Politica di consegna
Politica di consegna di Fun-Esports
Aree di consegna
I prodotti ordinati su https://www.fun-esports.com vengono consegnati esclusivamente in Francia metropolitana e nell'area UE
Tempi di consegna
Spedizione entro 3-5 giorni lavorativi · Consegna entro 10-18 giorni lavorativi
Questi tempi si intendono al di fuori dei periodi di forte attività. In conformità con le nostre CGV, il termine di consegna non supererà in nessun caso i 30 giorni dalla conferma dell'ordine.
Fun-Esports si impegna a consegnare i prodotti entro un massimo di 30 giorni all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'ordine. La consegna corrisponde al momento in cui il cliente prende fisicamente possesso del prodotto.
Importante: In caso di ritardo nella consegna superiore a 30 giorni per motivi diversi da quelli di forza maggiore o dall'intervento del cliente, questi potrà richiedere l'annullamento dell'ordine e il rimborso in conformità agli articoli L 216-2, L 216-3 e L241-4 del Codice del Consumo.
Modalità e condizioni di consegna
- Consegna in un'unica soluzione: Salvo diversa indicazione, tutti gli ordini vengono consegnati in un'unica spedizione.
- Disponibilità dei prodotti: In caso di prodotti non disponibili, Fun-Esports vi informerà tempestivamente per concordare una consegna parziale o il rimborso degli articoli non disponibili.
- Ordini di valore elevato (superiori a 150 €): Per ragioni di sicurezza, tracciabilità e garanzia di consegna, per ogni ordine di un importo pari o superiore a 150 € IVA inclusa, Fun-Esports si riserva il diritto di procedere esclusivamente con la consegna presso un Punto di Ritiro (Relais Colis, Ufficio Postale o commerciante partner autorizzato) più vicino all'indirizzo inizialmente indicato dal cliente. Il cliente verrà immediatamente avvisato via e-mail non appena la spedizione sarà effettuata.
Verifica e ricezione dell'ordine
Al ricevimento del pacco, il cliente deve:
- Verificare lo stato del pacco e della merce.
- Apporre riserve sul documento di consegna in caso di danni o anomalie (in caso di consegna contro firma).
- Informare Fun-Esports entro 5 giorni lavorativi in caso di problemi, via e-mail con prove (foto, documenti).
Dopo tale termine, i reclami non saranno più accettati e i prodotti saranno considerati conformi.
Diritto di recesso in caso di ritardo
Se i prodotti ordinati non vengono consegnati nei tempi previsti e per qualsiasi motivo diverso da quello di forza maggiore o dall'azione del cliente, quest'ultimo può recedere dal contratto di vendita:
- Procedura: Inviare una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Fun-Esports richiedendo il recesso.
- Rimborso: Entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta, Fun-Esports rimborserà l'intero importo versato.
Condizioni particolari di consegna
In caso di richiesta specifica di imballaggio o trasporto (accettata da Fun-Esports), potrebbero essere applicati costi aggiuntivi. Tali costi saranno oggetto di un preventivo accettato dal cliente.
Restrizioni di consegna
Le consegne presso luoghi pubblici (hotel, scuole, ristoranti, ecc.) possono essere rifiutate per ragioni di sicurezza. In tal caso, la consegna potrà essere effettuata presso l'ufficio postale a vostra scelta.
Responsabilità e correttezza dell'indirizzo di consegna
Il cliente è l'unico responsabile della correttezza dell'indirizzo fornito al momento dell'ordine. Un indirizzo errato o incompleto che possa causare il ritorno del pacco comporterà costi di rispedizione a carico del cliente, i quali dovranno essere saldati prima di qualsiasi nuovo invio.
Trasferimento dei rischi
I prodotti viaggiano a rischio e pericolo di Fun-Esports fino alla loro consegna al cliente. Tuttavia, se il cliente sceglie un corriere, i rischi vengono trasferiti al momento della consegna del pacco a tale corriere.