Riceverete un link di tracciamento via e-mail non appena il vostro pacco sarà stato spedito, e successivamente delle notifiche per ogni fase. Potete anche inserire il vostro numero di tracciamento nella pagina Tracciamento dell'ordine.

Calcola da 3 a 5 giorni lavorativi per la preparazione e la spedizione, seguiti da da 10 a 18 giorni lavorativi per la consegna.

Non teniamo in magazzino il catalogo: i prodotti partono dai nostri fornitori, ed è questo il motivo di tali tempi. Preferiamo mostrarli onestamente piuttosto che promettere una consegna in 48 ore che non potremmo rispettare.

Il termine massimo contrattuale è di 30 giorni dalla data dell'ordine (articolo L216-1 del Codice del consumo). Trascorso questo termine, puoi annullare l'ordine e ricevere un rimborso.

Scriveteci il prima possibile a Contact@Fun-Esports.com indicando il vostro numero d'ordine. Finché il pacco non è stato affidato al corriere, modifichiamo l'indirizzo gratuitamente.

Una volta spedito il pacco, l'indirizzo non può più essere modificato. Se il pacco ci viene rispedito a causa di un indirizzo errato o incompleto, le spese di rispedizione saranno a vostro carico (articolo 5 delle CGV).

Sì, purché il pacco non sia partito. Scriveteci a Contact@Fun-Esports.com: annulliamo e rimborsiamo integralmente, spese di spedizione incluse.

Se il pacco è già stato spedito, l’annullamento non è più possibile, ma il vostro diritto di recesso di 14 giorni subentra al momento della ricezione. Tutto è dettagliato nella pagina Resi e rimborsi.

Lo stato «Terminata» significa che il tuo ordine ha superato tutte le fasi interne e che il pacco è nelle mani del corriere. È quindi in transito, ma non è ancora stato consegnato. Il link di tracciamento ricevuto via e-mail ti indica la sua posizione effettiva.

È normale che il tracciamento rimanga bloccato per qualche giorno, in particolare durante un trasporto a lunga distanza o durante il passaggio in un centro di smistamento. Se non viene visualizzato alcun aggiornamento dopo 10 giorni lavorativi, scrivici a Contact@Fun-Esports.com indicando il tuo numero d'ordine: apriremo un'indagine presso il corriere.

Consegniamo in Francia metropolitana e nei paesi dell’Unione europea (Cipro esclusa). Monaco è servita.

Spese di spedizione accessori: 5,90 € (6,90 € verso la Germania), gratuite a partire da 69 € di acquisto. Spese di spedizione console portatili: 6,90 € Francia e Monaco, 9,90 € verso la Germania, l’Austria, il Belgio, la Spagna, l’Irlanda, l’Italia, il Lussemburgo, i Paesi Bassi e il Portogallo, 16,90 € per il resto dell’Unione europea.

No. Non vi verranno addebitati né dazi doganali, né imposte di importazione, né spese di pratica al momento della consegna. L’importo pagato al momento dell’ordine è definitivo.

Fun-Esports è pubblicato da JMR-Service, impresa individuale iscritta al Registro delle Imprese di Évreux con il numero 929 116 275, con sede in 2 rue des Chaumes Dorés, 27930 Guichainville, nell’Eure, in Normandia. Consulta le note legali.

Sì. Avete un diritto di recesso di 14 giorni dalla ricezione per informarci, senza dover fornire alcuna giustificazione, e di ulteriori 14 giorni per restituirci il prodotto.

Vi rimborsiamo il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione iniziali (al costo della modalità standard più economica); le spese di reso rimangono a vostro carico. Per avviare un reso, scriveteci a Contact@Fun-Esports.com. Tutti i dettagli sono disponibili nella pagina Resi e rimborsi.

Scriveteci a Contact@Fun-Esports.com con il vostro numero d'ordine e una foto di ciò che avete ricevuto. Vi spediremo nuovamente l'articolo corretto a nostre spese, oppure vi rimborseremo se ciò non fosse possibile.

Se l’imballaggio è visibilmente danneggiato alla consegna, segnalatelo al corriere e scattate delle foto prima di aprire il pacco, quindi avvisateci tempestivamente all’indirizzo Contact@Fun-Esports.com indicando il vostro numero d’ordine.

Questi elementi ci aiutano a intervenire nei confronti del corriere, ma non sono una condizione per il rimborso: fino alla consegna, il rischio di trasporto è a nostro carico. Provvederemo a rispedire l’ordine o a rimborsarvi.

La garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, nonché la garanzia per vizi occulti. Nessun termine di pochi giorni può essere opposto per segnalare un difetto.

In caso di guasto, la messa in conformità non può comportare per lei alcun costo di reso, né di rispedizione, né di manodopera (articolo L217-11 del Codice del consumo).

No. Nessuna console viene venduta con giochi preinstallati: nessuna ROM, nessun pacchetto di giochi, nessuna scheda microSD precaricata. Si tratta di un obbligo di legge, ed è una scelta che assumiamo — i dispositivi carichi di migliaia di giochi piratati sono volutamente esclusi dal catalogo.

Per sapere come ottenere legalmente i tuoi giochi, consulta la pagina Dove giocare legalmente ai giochi retro. La nostra sezione retro gaming ufficiale con licenza (Evercade, Atari, My Arcade, SNK) offre giochi originali, con licenza, pronti da giocare.

I prezzi sono indicati in euro e sono definitivi. IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte: rientriamo nell'esenzione dalla base imponibile. Non viene addebitata alcuna IVA e il cliente, anche se professionista, non può detrarre alcuna IVA.

La fattura le viene inviata via e-mail insieme alla conferma dell'ordine. Se non riesce a ritrovarla, la richieda a Contact@Fun-Esports.com.

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Via e-mail a Contact@Fun-Esports.com: rispondiamo ai messaggi scritti entro 24 ore, tutti i giorni lavorativi. È il modo più rapido.

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