Livraison en Belgique
Oui, Fun-Esports livre en Belgique. L'ensemble du catalogue de consoles portables rétrogaming, des Anbernic aux Retroid Pocket en passant par TrimUI, Powkiddy, Miyoo et Ayn, part de France vers la Belgique, à prix TTC et sans aucun frais de douane à la réception. La Belgique figure parmi les destinations européennes desservies en permanence par la boutique, et tout le parcours d'achat, du panier au service après-vente, se déroule en français.
La Belgique est la destination la plus naturelle pour une boutique française spécialisée dans le rétrogaming portable : proximité géographique, usage du français à Bruxelles et en Wallonie, même monnaie, même cadre réglementaire européen. Une commande expédiée vers Liège, Namur, Charleroi, Bruxelles, Anvers ou Gand se traite comme une commande intérieure, sans conversion de devise ni déclaration d'importation.
Frais de port et délais
Les frais d'expédition dépendent uniquement de la destination et du type de produit commandé. Ils sont affichés dans le panier avant le paiement et aucun supplément n'est ajouté ensuite.
| Destination | Type de produit | Frais de port | Franco de port |
|---|---|---|---|
| Belgique | Console portable | 6,90 € | Non applicable |
| Belgique | Autres produits (accessoires, keycaps, tapis de souris) | 4,90 € | Offerts dès 50 € d'achat |
| France métropolitaine | Console portable | 6,90 € | Non applicable |
| France métropolitaine | Autres produits | 4,90 € | Offerts dès 50 € d'achat |
Le délai constaté est de 10 à 15 jours ouvrés en moyenne pour une livraison en Belgique. Le délai maximum contractuel est de 30 jours, conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation : au-delà, vous pouvez demander l'annulation de la commande et son remboursement. Tous les envois sont suivis : le transporteur est choisi selon la destination et le format du colis, et le numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition.
TVA et douane
Les prix affichés sur Fun-Esports sont des prix TTC, TVA française incluse. La Belgique appartenant au marché unique européen, il n'existe aucun frais de douane, aucun droit d'importation et aucune taxe de mise à disposition à régler au facteur ou au point de retrait. Le montant payé à la commande est donc le montant final, contrairement à une console achetée directement en Asie.
La vente est réalisée par JMR-Service, 2 rue des chaumes dorés, 27930 Guichainville, France, SIRET 929 116 275 00025, TVA FR02 929 116 275.
Ce que vous pouvez commander
La totalité du catalogue est accessible depuis la Belgique, à commencer par la collection consoles portables, qui regroupe toutes les machines disponibles. Les acheteurs belges se dirigent surtout vers les consoles Anbernic, références du rétrogaming sous Linux, et vers les consoles Retroid Pocket sous Android pour l'émulation des générations plus récentes. Les consoles TrimUI complètent l'offre sur le format ultra-compact.
Au-delà des consoles, les mêmes conditions de livraison s'appliquent aux keycaps et aux tapis de souris, avec la franchise de port dès 50 € d'achat. Si vous hésitez entre plusieurs modèles, le comparateur de consoles portables confronte les caractéristiques et les systèmes émulés pour vous aider à choisir avant de commander.
Garantie et service après-vente
Chaque console vendue à un client belge bénéficie de la garantie légale de conformité française, la vente étant conclue avec un vendeur établi en France : aucune démarche n'est à effectuer en Belgique. Un colis abîmé doit être signalé sous 5 jours ouvrés, photos à l'appui.
Le service après-vente répond en français au 07 57 84 52 33, le mardi et le vendredi de 9h30 à 17h30, ainsi que par e-mail à Contact@Fun-Esports.com. Pour un client francophone de Wallonie ou de Bruxelles, cela signifie un interlocuteur qui parle votre langue, sans traduction ni support délocalisé.
Questions fréquentes
En combien de temps ma console arrive-t-elle en Belgique ?
Comptez 10 à 15 jours ouvrés en moyenne entre la validation de la commande et la remise du colis à votre adresse belge. Ce délai couvre la préparation, l'expédition et l'acheminement. Le délai maximum contractuel est de 30 jours au titre de l'article L216-1 du Code de la consommation. Vous suivez chaque étape grâce au numéro de suivi envoyé par e-mail au départ du colis.
Vais-je payer des frais de douane à la livraison ?
Non. La Belgique fait partie de l'Union européenne, les marchandises circulent donc librement depuis la France sans droits de douane ni TVA à l'importation. Les prix du site sont TTC, TVA française incluse, et rien ne vous sera réclamé au moment de la remise du colis. Le total payé lors de la commande est définitif.
Comment retourner ou faire réparer un produit depuis la Belgique ?
Contactez d'abord le service après-vente par téléphone ou par e-mail : il vous indique la marche à suivre selon la nature du problème. La garantie légale de conformité française s'applique à votre achat, comme les droits prévus par le droit français de la vente à distance. En cas de colis abîmé, la réclamation doit être faite sous 5 jours ouvrés avec photos à l'appui.
Comment se passe le paiement depuis la Belgique ?
La commande se règle en euros, la Belgique et la France partageant la même monnaie : il n'y a donc aucune conversion de devise ni frais de change. Le montant débité correspond exactement au total affiché dans le panier, frais de port compris. Aucun supplément n'intervient après la commande, et la facture est établie par le vendeur français JMR-Service.
Le service après-vente parle-t-il français ?
Oui, intégralement. Le service après-vente est assuré en français par téléphone au 07 57 84 52 33, le mardi et le vendredi de 9h30 à 17h30, et par e-mail à Contact@Fun-Esports.com. Les clients néerlandophones de Flandre peuvent également écrire : les échanges se font alors en français, langue de traitement de tous les dossiers de la boutique.
La Belgique est desservie aux mêmes conditions que la France métropolitaine, avec des prix TTC, un suivi systématique et un service après-vente francophone. Le détail complet des conditions figure dans notre politique de livraison.